Rozwiązywanie problemów

Napis "tylko gotówka" pojawia się na ekranie, gdy terminal nie jest w stanie procesować transakcji. Z zależności o przyczyny na dole terminala będzie wyświetlany odpowiedni kod błędu. ------------------------- V00 Stan V00 wskazuje, że nie ma komunikacji MDB między terminalem Nayax a kontrolerem maszyny (VMC). Urządzenie może się włączyć i komunikować z serwerami Nayax, jednak nie ma sygnału MDB z maszyny. Za tym błędem może stać kilka przyczyn: - nieodpowiednia konfiguracja terminala (u...

Słaba siła sygnału może powodować wydłużony czas przeprowadzania transakcji, uniemożliwiać uzyskanie autoryzacji lub powodować częste zerwania łączności objawiające się pojawieniem komunikatu "tylko gotówka" oraz nieoczekiwane resety terminala spowodowane koniecznością zresetowania modemu. Siła sygnału mieści się w przedziale od 0 (brak sygnału) do 31 jednostek (sygnał najsilniejszy). Graniczna wartość umożliwiająca poprawne przetwarzanie transakcji to 7 jednostek. Można się też spotykać z war...

Urządzenie, które utknęło na ekranie z logo „Nayax” wskazuje na problem z nawiązywaniem przez urządzenie komunikacji z siecią Nayax. Aby rozwiązać problem: - upewnij się, że karta SIM jest poprawnie włożona w gniazdo SIM z tyły urządzenia. Wyjmij kartę SIM, przetrzyj styki karty delikatnym materiałem i włóż ją z powrotem. - upewnij się, że antena jest prawidłowo podłączona do portu anteny. Spróbuj przenieść antenę w wyższe miejsce poza obudową automatu (na przykład na górze automatu) - odłącz...

Urządzenie wyświetlające ten błąd wskazuje na problem z modemem urządzenia nawiązującym komunikację z siecią Nayax. Aby rozwiązać problem: - upewnij się, że karta SIM jest poprawnie włożona w gniazdo SIM z tyły urządzenia. Wyjmij kartę SIM, przetrzyj styki karty delikatnym materiałem i włóż ją z powrotem. - upewnij się, że antena jest prawidłowo podłączona do portu anteny. Spróbuj przenieść antenę w wyższe miejsce poza obudową automatu (na przykład na górze automatu) - odłącz urządzenie na 3-4...

Urządzenie wyświetlające ten błąd wskazuje na problem z modemem urządzenia nawiązującym komunikację z siecią Nayax. Aby rozwiązać problem: - upewnij się, że karta SIM jest poprawnie włożona w gniazdo SIM z tyły urządzenia. Wyjmij kartę SIM, przetrzyj styki karty delikatnym materiałem i włóż ją z powrotem. - upewnij się, że antena jest prawidłowo podłączona do portu anteny. Spróbuj przenieść antenę w wyższe miejsce poza obudową automatu (na przykład na górze automatu) - odłącz urządzenie na 3-4...

Wyświetleniem jednego z następujących komunikatów na urządzeniu AMIT+VPOS jest skutkiem błędu komunikacji z siecią GSM: - Net Reg FLR - MRST Countdown Jeśli na ekranie pojawi się ten ostatni komunikat, wyświetli się również 5-minutowe odliczanie, a następnie spróbuje ponownie połączyć się z operatorem komórkowym. Aby rozwiązać problem: - upewnij się, że karta SIM jest prawidłowo włożona z grzbiecie urządzenia - wyjmij kartę SIM, przetrzyj styki miękkim materiałem i włóż ją ponownie ...

Urządzenie wyświetlające ten błąd wskazuje na problem z modemem urządzenia nawiązującym komunikację z siecią Nayax. Aby rozwiązać problem: - upewnij się, że karta SIM jest prawidłowo włożona z grzbiecie urządzenia - wyjmij kartę SIM, przetrzyj styki miękkim materiałem i włóż ją ponownie - jeśli to możliwe, weź sprawdzoną, działającą kartę SIM i sprawdź, czy to rozwiąże problem - upewnij się, że antena jest prawidłowo podłączona do portu anteny - spróbuj przenieść antenę w wyższe miejsce poz...